线上建议请求，就能长途视频处理业务，省去企业就事重复跑窗口的繁琐……本年5月，杨浦区率先在区政务服务中心归纳窗口展开线上虚拟综窗入驻，这是杨浦对“一网通办”5年来建造效果的一次全面晋级。

　　现在，杨浦区线上虚拟综窗已完结区应急处理局、区文明和旅游局、区统计局、区新闻出版和电影处理办公室等全厅14个部分虚拟入驻，触及事项景象合计111项。

　　“经过视频连线，在公司就能把业务办成！”8月22日，上海尚理文明科技有限公司的代理人方先生经过杨浦区政务服务中心的线上虚拟综窗途径，成功完结了企业印刷运营许可证的新就业务。

　　“本来企业处理印刷运营许可证，需求先线下提交场所资料，然后由工作人员到现场检查场所承认后，再由企业线下到区政务服务中心归纳窗口提交纸质资料，并由工作人员将资料转交给区新闻出版和电影处理办公室进行业务批阅，终究就事人到窗口收取成果证照，约耗时5个工作日，且需求往复2次。”政务服务中心窗口工作人员介绍。

　　现在，就事人只需求在线上建议请求，虚拟窗口会主动匹配相关业务受理工作人员，长途展开视频连线，完结申报信息和就事资料一次性精确传输。此次方先生处理的业务中，除了现场检查场所环节外，其他事项皆完结线上处理，最终的证照也可根据公司志愿邮递或自行到窗口收取。较线下流程，方先生节省了约5天时刻。

　　现在，线上虚拟综窗交融了PC、移动终端通讯、移动互联网和视频通讯技能，经过“手把手”视频导办和线下窗口“屏对屏”长途导办，大幅度削减就事人在以往线上就事过程中存在的如资料重复提交、信息填写不精确等问题，完结全体就事流程功率的提高及就事人的零跑动。

　　下一步，杨浦将继续做强“线上虚拟大厅”服务。在原有电脑端处理形式上，新增移动端处理，拓展处理途径，迭代供给三方视频协同受理、“区块链”电子资料同享等服务，优化处理体会，并在区政务服务中心试点的基础上，向全区各委办局就事大厅、各街道社区业务受理中心推行线上虚拟归纳窗口就事形式。

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